Bij Trivelabet is de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens onze hoogste prioriteit. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van de diensten op het Trivelabet platform. Wij handelen strikt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de relevante Nederlandse wetgeving omtrent online kansspelen.
1. Welke gegevens verzamelt Trivelabet?
Om onze diensten aan te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, verzamelt Trivelabet de volgende categorieën gegevens:
- Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, geslacht en kopieën van uw identiteitsbewijs (voor wettelijke KYC-verificatie).
- Contactgegevens: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens: Informatie over transacties, gebruikte betaalmethoden en bron van inkomsten (indien wettelijk vereist).
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en inloggeschiedenis via cookies.
- Speelgedrag: Inzetgeschiedenis, spelvoorkeuren en gegevens met betrekking tot verantwoord spelen.
2. Grondslagen voor gegevensverwerking
Trivelabet verwerkt uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van de overeenkomst: Om uw account te beheren, weddenschappen te verwerken en winsten uit te betalen.
- Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan anti-witwaswetgeving (Wwft), fraudepreventie en verificatie van de wettelijke minimumleeftijd.
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze services, veiligheidsmonitoring en interne administratie.
- Toestemming: Voor het verzenden van marketingmateriaal en gepersonaliseerde aanbiedingen (u kunt deze toestemming op elk moment intrekken).
3. Delen van gegevens met derden
Trivelabet verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw informatie enkel met vertrouwde partners onder strikte beveiligingsprotocollen:
|
Categorie Ontvanger |
Doel van de deling |
|
Betaalproviders |
Voor het veilig verwerken van stortingen en opnames. |
|
Verificatiebedrijven |
Voor het uitvoeren van identiteitscontroles en KYC-procedures. |
|
Toezichthouders |
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken aan autoriteiten. |
|
Softwareleveranciers |
Om de technische werking van de spellen op het platform te garanderen. |
4. Beveiliging en Bewaartermijn
Trivelabet maakt gebruik van geavanceerde SSL-encryptie en firewalls om uw data te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet (meestal tot 5 jaar na beëindiging van de klantrelatie conform de fiscale en anti-witwas wetgeving).
5. Uw Privacyrechten
Onder de AVG heeft u als gebruiker van Trivelabet de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij van u hebben.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op wissen: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (onderhevig aan wettelijke bewaarplichten).
- Recht op beperking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te pauzeren.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd digitaal formaat.
6. Cookies
Trivelabet gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren en voorkeuren te onthouden. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser, hoewel dit de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.
7. Contact en Klachten
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO).
- E-mail: dpo@trivelabet.com
- Live Chat: 24/7 beschikbaar voor directe ondersteuning.
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.